Aviso Legal de Privacidad
ZÉNIDE (en adelante "El Responsable"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Xalapa, Veracruz, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio o información que solicita:
Fines de Identificación y Contacto: Verificar y confirmar su identidad como prospecto, cliente o inversionista.
Asesoría Inmobiliaria: Proveer la información comercial, fichas técnicas, estados de conservación, dictámenes de plusvalía y parámetros de las propiedades de nuestro catálogo.
Gestión Contractual: Formalizar los actos jurídicos relacionados con el arrendamiento, compraventa, o intermediación comercial de los bienes inmuebles.
Seguimiento de Operaciones: Atender solicitudes de visita a las propiedades, dudas sobre vigencia técnica de los inmuebles y servicio post-venta.
Finalidades Secundarias:
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Envío de newsletters, boletines informativos y nuevas integraciones de propiedades exclusivas al mercado inmobiliario.
Encuestas de calidad en el servicio y análisis internos de mercado.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede presentar desde este momento un escrito libre o correo electrónico manifestando lo anterior a la dirección: [Insertar Correo Electrónico de Contacto, ej: privacidad@zenide.mx]. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita.
2. ¿Qué datos personales recabaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:
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Datos de contacto e identificación: Nombre completo, estado civil, firma autógrafa o electrónica, identificación oficial (INE o Pasaporte), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), domicilio físico, teléfono fijo/móvil y correo electrónico.
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Datos patrimoniales y/o financieros (en caso de formalización de operaciones): Historial crediticio, cuentas bancarias, comprobantes de ingresos y documentación vinculada a la capacidad de pago o escrituración.
Zénide no recaba ni trata datos personales considerados como sensibles por la Ley.
3. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro del territorio nacional con los siguientes terceros, única y exclusivamente para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales derivadas de la operación inmobiliaria:
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Notarías Públicas: Para la formalización de escrituras de compraventa o ratificación de contratos de arrendamiento.
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Asesores Jurídicos o Financieros: Para el análisis técnico-legal de las operaciones.
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Autoridades competentes en los casos previstos por la legislación aplicable (como la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita).
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales: [Insertar Correo Electrónico].
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
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El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
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Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
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La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
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Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
5. Uso de Tecnologías de Rastreo en nuestro Portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevas propiedades que se ajusten a sus búsquedas previas.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de internet, secciones consultadas y páginas de internet accedidas previo a la nuestra. Estas tecnologías pueden deshabilitarse directamente desde la configuración de su navegador web.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios y propiedades que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página web: [Insertar URL de la página web de Zénide].
Última actualización: Mayo de 2026.
